تستخدم منصة التجارة الإلكترونية حلولاً مبتكرة لبيع المنتجات الجديدة كلياً، سواءً كانت جديدة تماماً أو مستعملة، من العلامات التجارية إلى المستهلكين بأسعار تنافسية، مُرسيةً بذلك معايير جديدة في سوق التجارة الإلكترونية الأوسع في الشرق الأوسط.
بيان صحفي
التاريخ: دبي، الإمارات العربية المتحدة، 17 أبريل 2025
تُحدث منصة ذا غراتزي (www.thegrazie.com)، وهي منصة ثورية للتجارة الإلكترونية وإعادة التجارة في الإلكترونيات والأجهزة المنزلية والسلع الاستهلاكية سريعة التداول والأزياء والعناية الشخصية، نقلةً نوعيةً في قطاع التجارة الإلكترونية في الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية من خلال منصتها سهلة الاستخدام.
تُقدم منصة ذا غراتزي ، التي طورتها الشركة الأم، بلو أوشن جلوبال ، وهي موزع رائد في الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية لعلامات تجارية مثل بلاك آند ديكر وجيجاسيت وجودريج وتوشيبا وكوداك وراساسي وغيرها الكثير في جميع أنحاء المنطقة، فترة راحة ضرورية لقطاع التوزيع. تُقدّم استراتيجيتها الرائدة ذات الشقين راحةً للعلامات التجارية والموزعين من خلال بيع المخزونات الفائضة والمنتجات المُعادة للمتسوقين الباحثين عن أسعار معقولة وقيمة مُضافة، مما يُفيد كلاً من المستهلكين والموردين.
قدّمت منصة “غراتزي” للتجارة الإلكترونية عروضًا ترويجيةً مُغرية على منتجات مُختارة مُصنّفة ضمن فئات “العلامات التجارية”، و”الصندوق البني”، و”تخفيضات التصفية”، و”الخصومات”، و”تخفيضات المستودعات”، و”الحزمة الخاصة”، وغيرها، مع ضمان لمدة 12 شهرًا. يُتيح هذا لعملاء التجزئة توفيرًا كبيرًا، ويُمثّل لأصحاب العلامات التجارية منصةً رائعةً لبيع جميع المنتجات المُخزّنة.
بدأت ” غراتزي ” كمبادرةٍ لبيع المنتجات المُستعملة أو المُخزّنة بشكلٍ فعّال. وبصفتها أحد أكبر المُوزّعين في المنطقة، تستخدم “بلو أوشن جلوبال” هذه المنصة لبيع منتجاتٍ وظيفيةٍ مثاليةٍ بشكلٍ مُستدام، وبالتالي الحدّ من التخلص غير الضروري من المنتجات وإنتاج النفايات. في البداية، كانت “غراتزي” تبيع منتجاتٍ تُوزّعها شركتها الأم، وقد تمكّنت من تنويع عروضها بشكلٍ أكبر من خلال التعاون مع المُوزّعين والعلامات التجارية.
صرح شهزاد أحمد، رئيس مجلس إدارة بلو أوشن جلوبال، أن منصة “ذا غراتزي” تُلبي حاجةً ملحةً لمعالجة مشاكل التخزين الناتجة عن فائض المخزون.
“بصفتنا موزعًا لمجموعة واسعة من المنتجات، فإن إرجاع البضائع أمرٌ لا مفر منه في هذا المجال. مشروعنا الأحدث، “ذا غراتزي”، يُعالج هذه المشكلة بشكلٍ مباشر من خلال نهجٍ صديقٍ للبيئة يُلبي احتياجات كلٍّ من العلامات التجارية والمستهلكين. يُمكن للموردين الذين يُعانون من تصفية المخزون أو إرجاع البضائع التعاون مع “ذا غراتزي” للاستفادة من سوقٍ يشهد طلبًا كبيرًا على هذه السلع. من ناحيةٍ أخرى، يُمكن للمستهلكين الوصول إلى المنصة للعثور على منتجاتٍ تحمل علاماتٍ تجاريةً بأسعارٍ مُناسبة”.
يُعزي مصطفى أحمد، المدير العام لشركة ذا غراتزي (www.thegrazie.com)، نجاح المنصة إلى التسوق المستدام. ويُشكل جيل الألفية والجيل زد نسبة كبيرة من المشترين، مما يُشير إلى إمكانات نمو التجارة الإلكترونية في المستقبل. ويُشكل جيل الألفية والجيل زد، إلى جانب الجيل إكس، 27.5% من مستهلكي الملابس والإلكترونيات الاستهلاكية.
يقول مصطفى أحمد: “تأسس متجر غراتزي للحد من مشكلة إرجاع البضائع أو تكديسها. عادةً ما يرفض المشترون المنتجات المُعادة بسبب عيوب في التغليف، إلا أنها في حالة ممتازة. نلاحظ إرجاع ما بين 3% و9% من المنتجات في فئات مختلفة، وهو أمر يتطلب التعامل معه بمسؤولية. بعد دراسة شاملة للسوق، استنتجنا وجود طلب كبير من المستهلكين على هذه المنتجات. من الإلكترونيات والأجهزة المنزلية إلى الأزياء والسلع الاستهلاكية سريعة الاستهلاك، تُلبي عروضنا احتياجات مجموعة واسعة من العملاء.”
لتمييز نفسها عن غيرها من المنصات الإلكترونية، تقدم ذا غراتزي عروضًا فريدة تُعزز قيمة عملائها. تتيح باقاتها الخاصة، التي تضم منتجات مجمعة مُعدّة مسبقًا وحزمًا مخصصة، للعملاء الشراء بكميات كبيرة. يشمل عرض “الصندوق البني” الشهير المنتجات المُعادة بسبب تلف التغليف. تُعبأ هذه المنتجات في صناديق بنية صديقة للبيئة تحمل علامة غراتزي التجارية، وتأتي مع ضمان استهلاك خاص لمدة عام..
تخضع المنتجات المُجدّدة، أي السلع المستعملة التي تُعاد وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بالعلامة التجارية، لفحوصات دقيقة وتدقيق دقيق قبل إعادة تعبئتها للبيع. تشمل هذه الفئة الأجهزة الإلكترونية مثل الهواتف المحمولة وأجهزة التلفزيون. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمتسوقين الاستمتاع بخصومات على مدار العام من خلال عروض العلامات التجارية، والتخفيضات السريعة، وتصفية المستودعات، وعرض “اشترِ واحدًا واحصل على الثاني مجانًا”.
ويضيف مصطفى: “عروضنا الحصرية هي نقاط بيعنا الفريدة. وتُعدّ العروض المربحة على الموقع الإلكتروني فرصة رائعة للمتسوقين الذين يعودون للاستمتاع بمزايا “غراتزي” اللامحدودة. ويشهد تعاوننا مع علامات تجارية مرموقة عالميًا على التزامنا بالجودة. يتم فحص جميع منتجاتنا المُعاد بيعها بدقة والتحقق من صحتها وفعاليتها قبل عرضها للبيع”.
كان تطبيق استراتيجيات تسويقية مبتكرة أمرًا أساسيًا في بناء قاعدة عملاء مخلصين. ساهمت أدوات التسويق، مثل الترويج عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وتحسين محركات البحث، والتعاون مع المؤثرين، بالإضافة إلى خدمة ما بعد البيع المتميزة والتواصل الفعال، في نمو قاعدة عملائها على مر السنين. وبصفتها مؤسسةً متمرسة في مجال التكنولوجيا، فإنها تستخدم التكنولوجيا بانتظام لفهم تفضيلات المستهلكين المتغيرة والاستفادة من الأسواق المحتملة ذات الطلب المرتفع على المنتجات.
وانطلاقًا من نجاحها في الإمارات العربية المتحدة، وسّعت “ذا غراتزي” عملياتها في المملكة العربية السعودية، حيث من المتوقع أن تصل إيرادات سوق التجارة الإلكترونية إلى 16.53 مليار دولار أمريكي في عام 2025، وفقًا لموقع Statista.com. ومن خلال نهجها المبتكر في التسوق عبر الإنترنت، تهدف المنصة إلى أن تصبح رائدة في مجال التجارة الإلكترونية في المنطقة، مما يساهم بشكل كبير في الاستدامة وكفاءة التخزين.
يشهد قطاع التجارة الإلكترونية في الإمارات العربية المتحدة نموًا سريعًا، ومن المتوقع أن يحقق إيرادات تصل إلى 8 مليارات دولار أمريكي في عام 2025، وفقًا لموقع Statista.com. ويتجه المتسوقون الجدد إلى الشراء عبر الإنترنت نظرًا لعوامل عديدة، مثل الراحة، والتسليم في الوقت المحدد، ومرونة الدفع، مما يُسهّل عملية التسوق. نتيجةً لذلك، تتحوّل العلامات التجارية والموردون إلى نماذج البيع بالتجزئة الرقمية، مما يُوسّع نطاق عملياتهم من خلال الوصول إلى قاعدة أوسع من المستهلكين.
بحلول نهاية عام ٢٠٢٣، بلغ عدد المتسوقين عبر الإنترنت في البلاد ما يصل إلى ٦.٣ مليون متسوق، ويستمر عدد السكان في النمو. وبينما تُمثّل التجارة الإلكترونية فرصةً مربحةً للمصنعين لطرح منتجاتهم في أسواق مستهدفة أكبر، إلا أنها تنطوي أيضًا على العديد من العيوب. ومن أبرز نقاط الضعف التي تواجه قنوات البيع بالتجزئة عبر الإنترنت والموزعين والمصنعين هي المنتجات المُعادة التالفة أو التي تحتوي على عيوب في التغليف.
بالإضافة إلى إعاقة التخزين وإدارة المخزون، تُشكل البضائع المرفوضة خطرًا على البيئة. ومع التوسع المفاجئ للتجارة الإلكترونية، دفعت مشكلة المنتجات المُعادة والمُكدسة تجار التجزئة إلى البحث عن حلٍّ فعال ومستدام.
مهد هذا الطريق في نهاية المطاف لظهور إعادة التجارة، أو التجارة العكسية، حيث تُباع المنتجات المملوكة سابقًا أو المُستعملة أو المُجدّدة عبر منصات الإنترنت. وتحظى إعادة التجارة بشعبية خاصة بين المتسوقين الواعين الذين يبحثون عن سلع عملية أو مُعاد استخدامها بأسعار معقولة. ووفقًا لشركة مستشارو مارك إنتل ، من المتوقع أن ينمو سوق إعادة التجارة العالمي بمعدل نمو سنوي مُركّب قدره 19.2% حتى عام 2028، مدفوعًا بشكل خاص بالمتسوقين الشباب.
